よくあるご質問(FAQ)

過去の注文履歴は見れますか?

Pay IDご登録いただくことで、過去の注文履歴を確認することが可能です。
※Pay IDご登録以前の注文履歴は確認できませんのでご注意ください。

Pay IDについての詳細は以下のページをご確認ください。
【Pay IDとは?】
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000111142

複数の商品を同時購入できますか?

ダウンロードコンテンツは複数商品の購入ができません。大変お手数ですが複数購入の場合は都度決済をお願いいたします。

支払い方法は?

以下の支払い方法がご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・PayIDあと払い

【Pay IDあと払い】についての詳細は以下のページをご確認ください。
https://payid.jp/blog/atobarai-merit

返品対応はしていますか?

商品の性質上、返品対応は行っておりませんが、当社の不備が原因で動画が閲覧が不能となった場合においては、返金対応をいたします。
不良時の対応における通信費はお客様負担となります。

動画の内容(算定や検査等)に関する質問はできますか?

算定や検査等に関するご質問はチャットサポートサービス【デンタルン】にて受け付けております。

詳細は以下のリンクからご確認ください。
https://runside.info/dentarun/

動画はスマホからもダウンロードできますか?

携帯電話・スマートフォンやタブレットなどは、正常にダウンロードできない場合があるため、ご利用をおすすめしておりません(PCからダウンロードしてください)。

商品のダウンロード回数やダウンロード期限を超過してしまった

購入した商品が正常にダウンロードできず、ダウンロード回数やダウンロード期限を超過してしまった場合は、【問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

領収書は発行してもらえますか?

領収書はご希望されるお客様のみ発行しております。
ご希望の際は以下の【問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。