よくあるご質問(FAQ)
過去の注文履歴は見れますか?
Pay IDご登録いただくことで、過去の注文履歴を確認することが可能です。
※Pay IDご登録以前の注文履歴は確認できませんのでご注意ください。
Pay IDについての詳細は以下のページをご確認ください。
【Pay IDとは?】
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000111142
複数の商品を同時購入できますか?
ダウンロードコンテンツは複数商品の購入ができません。大変お手数ですが複数購入の場合は都度決済をお願いいたします。
支払い方法は?
以下の支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・PayIDあと払い
【Pay IDあと払い】についての詳細は以下のページをご確認ください。
https://payid.jp/blog/atobarai-merit
返品対応はしていますか?
商品の性質上、返品対応は行っておりませんが、当社の不備が原因で動画が閲覧が不能となった場合においては、返金対応をいたします。
不良時の対応における通信費はお客様負担となります。
動画の内容(算定や検査等)に関する質問はできますか?
算定や検査等に関するご質問はチャットサポートサービス【デンタルン】にて受け付けております。
詳細は以下のリンクからご確認ください。
https://runside.info/dentarun/
動画はスマホからもダウンロードできますか?
携帯電話・スマートフォンやタブレットなどは、正常にダウンロードできない場合があるため、ご利用をおすすめしておりません(PCからダウンロードしてください)。
商品のダウンロード回数やダウンロード期限を超過してしまった
購入した商品が正常にダウンロードできず、ダウンロード回数やダウンロード期限を超過してしまった場合は、【問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
領収書は発行してもらえますか?
領収書はご希望されるお客様のみ発行しております。
ご希望の際は以下の【問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。